스타벅스 전국 매장 조기 영업종료 탱크데이 논란 역사교육 2160개 매장 오후3시 프리퀀시 중단 2026

스타벅스 전국 2160개 매장 오후 3시 문 닫는다 – 탱크데이 논란 한 달, 그 후폭풍

오늘(6월 22일 월요일) 스타벅스 가시려는 분들 시간 한번 확인해 보세요. 오후 3시에 전국 매장이 일제히 문을 닫는다고 하더라고요. 1999년 한국에 상륙한 이후 27년 만에 처음 있는 일이라고 하니, 이게 대체 무슨 일인가 싶어서 찾아봤습니다.

 

지난달 그 사건, 탱크데이 논란

사건의 시작은 지난 5월 18일이었습니다. 하필이면 5·18 광주민주화운동 기념일에 스타벅스가 '탱크데이'라는 이름으로 대용량 텀블러 할인 이벤트를 진행한 겁니다. 거기에 '책상에 탁!'이라는 홍보 문구까지 붙었어요.

 

5월 18일에 '탱크'라는 단어가 왜 문제냐면, 이게 1980년 광주에 투입된 탱크를 떠올리게 하기 때문입니다. 게다가 '책상에 탁!'은 1987년 박종철 열사 고문치사 사건 당시 경찰이 '탁 치니 억 하고 죽었다'고 했던 것을 연상시킵니다. 두 가지 역사적 상처를 동시에 건드린 셈이죠.

 

당연히 반응은 폭발적이었습니다. 광주 시민과 유족 단체를 중심으로 불매운동이 확산됐고, 이재명 대통령까지 SNS에서 강한 비판을 내놓았어요. 스타벅스는 곧바로 이벤트를 중단하고 사과했지만, 여론은 쉽게 가라앉지 않았습니다.

 

사과에서 실천으로 – 전 매장 조기 영업종료

스타벅스와 모회사 신세계그룹은 단순한 사과문으로는 부족하다고 판단한 것 같습니다. 결국 27년 만에 처음으로 전국 매장을 조기 종료하는 결정을 내렸어요.

 

교육 일정:

- 6월 17일: 이마트부문 계열사 임원 + 스타벅스코리아 본사 직원 교육

- 6월 22일(오늘): 전국 2160개 매장 오후 3시 영업종료 후 전 직원 역사교육

- 6월 24일: 정용진 회장이 사장단 회의 전 별도 교육 참석

 

정용진 회장이 직접 '저도 역사 교육을 받겠다'고 했던 약속을 24일에 이행하는 것도 눈에 띕니다.

 

교육 내용은?

역사인식 교육은 오제연 성균관대 사학과 교수가 담당합니다. 한국 근현대사를 주 연구 분야로 하는 분이에요. 사회적 감수성 교육은 구정우 성균관대 사회학과 교수가 진행합니다.

 

매장 직원들은 영업종료 후 점포별로 교육 영상을 시청하는 방식입니다. 본사 임직원들은 이미 17일에 대면 교육을 받았고요.

 

프리퀀시는 어떻게 되나

많은 분들이 궁금해하시는 부분이 여름 프리퀀시인데요. 결론부터 말씀드리면, 올 여름 e-프리퀀시는 진행하지 않습니다.

 

스타벅스는 23일부터 여름 시즌 음료와 푸드, MD 상품 등 신제품 출시는 재개하지만, 브랜드 대표 행사인 여름 e-프리퀀시 굿즈 증정 이벤트는 빼기로 했어요. 신제품까지 안 내놓으면 협력사들 피해가 크기 때문에 제품 출시만 살린 거라고 합니다.

 

수개월 전부터 원재료 수급하고 생산 일정 맞춰놓은 게 있으니까요. 협력 업체 입장에서는 계절 신제품 판매 시기를 놓치면 활용이 어려운 거죠.

 

27년 만의 처음, 이걸로 끝날까

솔직히 전 매장을 닫고 교육을 한다는 것 자체가 꽤 파격적입니다. 하루 영업 손실만 해도 어마어마할 텐데, 그만큼 이번 사태가 심각했다는 뜻이기도 해요.

 

다만 이게 일회성 퍼포먼스로 끝나는 건 아닌지는 지켜봐야 할 것 같습니다. 진짜 중요한 건 이런 마케팅이 기획 단계에서 걸러지는 시스템이 갖춰지느냐인데요. 5·18 기념일에 '탱크'라는 이름을 쓰는 게 내부적으로 아무 문제없이 통과됐다는 게 더 심각한 문제니까요.

 

오늘 오후에 스타벅스 가실 분들은 참고하세요. 오후 3시면 문 닫습니다.

 

※ 이 글은 2026년 6월 22일 기준으로 작성했습니다.

 

출처: 더나은미래, MBC, 머니투데이, 미디어오늘, 뉴시스, 부산일보, 한국경제, 파이낸셜뉴스, 인사이트, ZDNet, 나무위키